Еда готовится под заказ, поэтому обменять блюдо надлежащего качества по закону нельзя. Но если с заказом что-то не так, мы это исправим.
Когда вернём деньги или заменим блюдо
- Привезли не то, что заказывали, или не все позиции.
- Блюдо испорчено, остыло из-за долгой доставки, нарушена упаковка.
- Состав не совпадает с описанием на сайте.
Сообщите о проблеме в день получения: по телефону +7 (926) 031-03-99, на info@koresana.ru или курьеру при передаче заказа. Фото поможет разобраться быстрее.
Как возвращаем
- Заменим блюдо следующей доставкой за наш счёт или вернём его стоимость.
- Если оплачивали при получении, вернём наличными или на карту, с которой платили, в течение 10 дней.
- Если оплачивали онлайн через сервисы Яндекса, возврат проходит на тот же способ оплаты по правилам сервиса.
Отмена заказа
Отменить заказ можно, пока кухня его не начала готовить, позвоните нам. Если заказ уже готовится, отмена возможна по договорённости.
Правила основаны на Законе о защите прав потребителей и Правилах оказания услуг общественного питания.
Продавец: ИП Мун Оксана Сергеевна, ИНН 501708879458, ОГРНИП 305501734700013.